Gigant odzieżowy zgadza się przekazać 3,8 miliona dolarów klientom w ramach ugody dotyczącej zarzutów o wprowadzające w błąd praktyki i ukryte opłaty

Odzieżowy gigant o wartości miliarda dolarów przygotowuje się do zapłaty 4,8 miliona dolarów w celu rozwiązania zarzutów dotyczących wprowadzających w błąd praktyk, z czego 3,8 miliona dolarów trafi bezpośrednio do poszkodowanych klientów.

TFG Holding, Inc., spółka matka internetowych marek modowych JustFab, ShoeDazzle i FabKids, rozwiązuje zarzuty dotyczące wprowadzania klientów w błąd w ramach programu członkostwa VIP.

Prokuratorzy generalni z czterech stanów USA przewodzili śledztwu, twierdząc, że klienci oczekiwali jednorazowych zakupów, ale spotkali się z cyklicznymi opłatami bez wyraźnych ostrzeżeń lub łatwej możliwości rezygnacji.

3,8 miliona dolarów zostanie wypłacone klientom w 32 stanach, a pozostały milion dolarów zostanie przeznaczony dla uczestniczących stanów na pokrycie kosztów śledztwa i działania na rzecz ochrony konsumentów.

TFG rzekomo automatycznie zapisywało kupujących bez wyraźnej zgody, naruszając przepisy konsumenckie i w rzeczywistości fałszywie przedstawiając prawdziwe ceny swoich produktów. Wiele osób odkryło dodatkowe opłaty zbyt późno, a prokuratorzy generalni twierdzą, że były one ukryte w drobnym druku.

TFG zaprzecza jakimkolwiek wykroczeniom, ale teraz musi ujawniać warunki z góry, uzyskiwać zgodę i uprościć proces rezygnacji.

Klienci, którzy zapisali się do programu VIP przed 31 maja 2016 roku, otrzymają automatyczne płatności z ugody, jeśli dokonali tylko pierwszego zakupu, nigdy się nie logowali ani nie próbowali pominąć miesięcznej opłaty oraz nie otrzymali ani nie wykorzystali kredytu lub zwrotu.

Ugoda dotyczy osób z Dystryktu Kolumbii, Pensylwanii, Maryland, Teksasu, Michigan, Alabamy, Arkansas, Connecticut, Georgii, Idaho, Illinois, Indiany, Kansas, Kentucky, Luizjany, Maine, Massachusetts, Minnesoty, Missisipi, Karoliny Północnej, Dakoty Północnej, New Hampshire, New Jersey, Nowego Meksyku, Nevady, Ohio, Oklahomy, Oregonu, Rhode Island, Tennessee, Vermontu, Waszyngtonu i Wisconsin.

Generated Image: Midjourney