مقابلة مع Xie Jiayin: لدي طموح، و Bitget لديها طموح أيضًا

كتابة: Shen Chao TechFlow 

المقدمة

في دائرة العملات الرقمية التي تتسم بالاضطراب، هناك قلة من الأشخاص الذين يبعثون على الراحة والطمأنينة، ويُعد Xie Jiayin، المسؤول عن Bitget في المنطقة الصينية، أحد هؤلاء.

منذ انضمامه إلى Bitget في بداية عام 2024، أطلق Xie Jiayin شعار "بناء أكثر منصة تداول دفئًا"، وبرز في الخطوط الأمامية للمجتمع بصورة ودية وعملية وقريبة من الناس، وقاد Bitget خلال عامين من منصة صغيرة ذات صورة نمطية إلى أن أصبحت ضمن أفضل ثلاث منصات في المنطقة الصينية:

تجاوز عدد المستخدمين 120 مليونًا، وبلغ متوسط حجم التداول الشهري 750 مليار دولار أمريكي، وأصبحت أول منصةعقود الأسهم الأمريكيةتتجاوز حجم تداولها 10 مليارات دولار أمريكي. في منشورات النقاش حول "تطبيق منصة التداول الذي تستخدمه غالبًا"، أصبح اسم Bitget يظهر أكثر فأكثر في التعليقات.

وراء هذا النمو السريع، لا يمكن إغفال دور هذا القائد "الدافئ" ذو القبضة الحديدية.

عن نفسه، قال:

إذا لم أستطع حماية المستخدمين بشكل جيد، فلا أستحق أن أكون مسؤول Bitget في المنطقة الصينية. أعمل يوميًا من 12 إلى 14 ساعة، أقرأ وأرد على كل رسالة، وأساعد المستخدمين فعليًا في حل مشاكلهم وحماية مصالحهم. منذ انضمامي إلى Bitget، قمت بتحديث حسابي على تويتر 17,000 مرة، بمعدل 24 تغريدة يوميًا، وهذا دون احتساب الرسائل الخاصة الكثيرة التي أتعامل معها يوميًا.

وعن الفريق، قال:

أتوقع من فريقي الرد الفوري أيضًا، إذا أرادت Bitget أن تصبح أكثر منصة تداول دفئًا، فعلى الفريق ألا يتهرب أو يتلكأ أو يؤجل أي شيء.

وبعد سبع سنوات من التحديات وتحقيق "المركز الرابع عالميًا والثالث صينيًا"، وتحت قيادة هذا القائد اللطيف والحازم، كيف ستستند Bitget إلى اتجاه "UEX (منصة التداول الشاملة)" الجديد وتفتح فصلًا جديدًا من النمو؟

حول هذا، صرح Xie Jiayin:

أتمنى أن أحقق قريبًا الانتقال من "Bitget الثالثة" إلى "Bitget الثانية"، وأن أرسخ مكانتي في المركز الثاني. لدي طموح، وBitget لديها طموح أيضًا.

في هذا العدد، دعونا نتابع مشاركة Xie Jiayin ونتعرف على أفكار ومشاعر وتطلعات مسؤول Bitget في المنطقة الصينية.

فيما يلي النص المكتوب لمحادثتنا، كما تم نشر النسخة الصوتية للبودكاست، مرحبًا بكم في الاشتراك في "Let's Flow" على Xiaoyuzhou.

انقر على رابط Xiaoyuzhou أو امسح رمز الاستجابة السريعة في الصورة للاستماع

إذا لم أستطع حماية المستخدمين، فلا أستحق أن أكون مسؤول Bitget في المنطقة الصينية

Shen Chao TechFlow: سعيد جدًا بالدردشة معك مجددًا بهذه الطريقة، في الحقيقة لدي فضول حول أمر ما، يبدو أنه باستثناء Bitget وقلة من المنصات، معظم منصات التداول الأخرى ليس لديها مسؤول بارز للمنطقة الصينية، بل ربما لا يوجد هذا المنصب أصلًا. برأيك، ما سبب ذلك؟

Xie Jiayin:

هذه ظاهرة مثيرة للاهتمام، فمنذ دخولي المجال حوالي عام 2018، مررت بالعديد من المنصات ورأيت أنماط تشغيل مختلفة، وبالفعل معظم المنصات لا تبرز مسؤول المنطقة الصينية، بل قد لا يوجد هذا المنصب أصلًا.

ويرجع ذلك أساسًا للأسباب التالية:

أولًا، البيئة التنظيمية. منذ عام 2017، أصبحت الرقابة على صناعة العملات الرقمية في الصين أكثر صرامة، فاختارت العديد من المنصات التوسع عالميًا، خاصة تلك التي أسسها صينيون، حيث فضلوا تقليل الطابع المحلي والتركيز على الامتثال والتوسع بهدوء.

ثانيًا، تختلف الاستراتيجيات التسويقية. منصات التداول التي أسسها صينيون تحمل بالفعل جينات اللغة الصينية، ولا تحتاج إلى التأكيد على "مسؤول المنطقة الصينية" لتعزيز الطابع المحلي. لكن Bitget تختلف، فقد عدنا إلى المنطقة الصينية في عام 2023 فقط، ورغم شهرتنا في الخارج، بدأنا من الصفر في المنطقة الصينية دون أي ميزة سبقية. لذا كان لا بد من وجود شخص وفريق يقتربان فعليًا من المستخدمين لبناء الثقة.

لذلك، في أبريل من هذا العام، أطلقت فريقنا الصيني رسميًا بهدف خدمة المستخدمين بشكل مباشر وأكثر كفاءة وتقديم دعم ذي قيمة حقيقية. ليس كل منصة لديها الجرأة للقيام بذلك، لكن بالنسبة لنا، هذا دليل على صدقنا ويبرز ميزتنا التنافسية.

بصراحة، كثيرًا ما أسمع بعض "الإطراءات المبالغ فيها" من المستخدمين، مثل "هناك العديد من المنصات، لكن Xie Jiayin واحد فقط" أو "Xie Jiayin موهوب بالفطرة في تطوير الأعمال"، وأرى أن هذا يعكس استراتيجيتنا المميزة في السوق الصينية، وهي أن فريقنا من الأعلى إلى الأسفل قادر على الاستجابة السريعة التي تركز على المستخدم، ودائمًا أقول: إذا كان لديك مشكلة، تواصل معي في أي وقت، وغالبًا ما أكون متاحًا حتى الثالثة صباحًا. بالنسبة للعلامة التجارية، سنواصل تعميق وجودنا في المنطقة الصينية والنمو مع المجتمع، وهذا قرار كبير بالنسبة لنا.

Shen Chao TechFlow: أنت بالفعل من أقدم مسؤولي المنطقة الصينية في منصات التداول، برأيك ما هي المسؤوليات الرئيسية لهذا المنصب؟

Xie Jiayin:

عندما أصبحت مسؤول المنطقة الصينية، انتقلت مهامي من التركيز على نقطة أو قسم معين إلى الإشراف على الصورة الكلية، لأن هذا المنصب يركز أكثر على التنسيق والاستراتيجية.

لطالما كنت في الخطوط الأمامية، ولهذا يعرفني الكثيرون أنا وBitget من خلال تواجدي في المجتمع. وهذا مرتبط بشخصيتي: بين أن أكون عاديًا أو مميزًا، اخترت الثانية. أصبحت Bitget جزءًا مهمًا جدًا من حياتي، وسأبذل قصارى جهدي لتقريب المنصة من المستخدمين. ودائمًا أقول: من يملك المستخدمين عليه حمايتهم. إذا لم أستطع حماية مستخدمي، فلا أستحق أن أكون مسؤول Bitget في المنطقة الصينية.

عند التعامل مع المستخدمين خارجيًا، أمثل Bitget، لكن داخليًا أمثل المستخدمين. في عدة اجتماعات مع فرق التقنية والمنتج، كدت أتشاجر معهم لأنني رأيت أن قواعدهم ليست منطقية أو آلياتهم غير ودية، وفي النهاية تم تحسين هذه الجوانب. أعتقد دائمًا أن حماية مصالح المستخدمين لا تعتمد فقط على "ما أقوله"، بل على "ما تفعله Bitget".

فيما يتعلق بمسؤوليات المنصب، أهمهابناء العلامة التجاريةوالتسويق. منذ انضمامي، زاد تأثيرنا في السوق الصينية بشكل ملحوظ، حتى أن بعض كبار العملاء أخبروني مؤخرًا في صالة الألعاب الرياضية أن منتجاتنا المالية جيدة جدًا، وأن العديد من كبار العملاء انتقلوا إلى Bitget، ووجدت في البيانات أن احتياطي BTC في المنصة زاد خمسة أضعاف منذ انضمامي، وETH أكثر من عشرة أضعاف، وهذا ليس بفضل جهودي وحدي، لكن هذا التقدير يسعدني جدًا. من خلال التسويق والتشغيل المستمر، عززنا شهرة Bitget وجاذبيتها بين المستخدمين الصينيين إلى أقصى حد.

من ناحية أخرى، تشغيل المجتمع وإدارة المستخدمين أمران حاسمان أيضًا. لدي أكثر من 1000 مجموعة على WeChat، والرسائل لا تنتهي أبدًا، رغم أنني أضع معظمها على الوضع الصامت، لكن إذا تم الإشارة لي، أتحقق فورًا وأرد قدر الإمكان. كثرة المجموعات والمستخدمين تساعدني على البقاء في الخطوط الأمامية وسماع الملاحظات والاستجابة بسرعة، وهذا مهم جدًا.

بالإضافة إلى ذلك، بناء النظام البيئي وتوسيع الأعمال من المهام الأساسية لمسؤول المنطقة الصينية. الآن أقود فريق التسويق، وفي منتصف أكتوبر أنشأت فريق BD، وأقودهم بنفسي لجذب المستخدمين وتوسيع التداول، بما في ذلك إطلاق عقود الأسهم الأمريكية، وقريبًا سنطلق منتجات جديدة مثل الذهب والفوركس، ونعمل على زيادة الظهور في السوق والتواصل مع المؤسسات الشريكة. باختصار، من التسويق إلى الأعمال، أدفع نمو النظام البيئي للعلامة التجارية بشكل شامل، والتحدي الآن أكبر من ذي قبل.

وأخيرًا، كذلك يجب على مسؤول المنطقة الصينية المشاركة في أنشطة العلاقات العامةالخارجية، والتحدث باسم المنصة والحفاظ على سمعتها، وهذا جزء لا غنى عنه من المنصب.

Shen Chao TechFlow: كمسؤول عن المنطقة الصينية في منصة تداول، من أين يأتي ضغطك وإحساسك بالإنجاز؟

Xie Jiayin:

الضغط كبير جدًا، أولًا عبء العمل في هذا المنصب مرتفع:

أعمل يوميًا من 12 إلى 14 ساعة، وهذا مرهق جدًا على المدى الطويل، فكل شخص لديه طاقة محدودة. كما أنني أتفهم مشاعر الجميع عندما يكون السوق سيئًا، إذ أتلقى يوميًا الكثير من الرسائل الخاصة والتعليقات والشكاوى على تويتر وWeChat، وأحيانًا حتى هجمات شخصية، وكل هذا يتطلب قوة نفسية كبيرة للتعامل معه. بالإضافة إلى ذلك، عند حدوث طارئ يجب الاستجابة فورًا، وأي تأخير قد يؤدي إلى أزمة ثقة، وهذا أمر لا يمكن حدوثه للمنصة.

جزء آخر من الضغط يأتي من المنافسة بين المنصات: المنافسة تزداد شراسة، خاصة هذا العام، فقد تستقطب اليوم موظفي وقنواتي، وغدًا أستقطب مؤسساتك وكبار عملائك. كما أن العديد من المستخدمين الصينيين أصبحوا خبراء في المجال، وتوقعاتهم من المنصات عالية جدًا، وأي خطأ قد يؤدي إلى فقدان المستخدمين لصالح منصات أخرى، وهذا يسبب ضغطًا كبيرًا.

وأخيرًا، أرى أن الظهور الشخصي سلاح ذو حدين. كمدير تنفيذي، النشاط الزائد يجعلك هدفًا، فهناك جميع أنواع الأشخاص في المجال، والتعرض للنقد أمر شائع. لكن لا بأس بذلك، طالما أنني أستطيع جلب السمعة والمستخدمين للمنصة وتعزيز العلامة التجارية والتداول، أرى أن كل هذا يستحق العناء.

أما إحساس الإنجاز فيأتي من عدة جوانب.

أكثر ما يسعدني هو تقدير وولاء المستخدمين، فقد كان العديد منهم يشككون في Bitget، واليوم يدعموننا بصدق. رؤية نمو أعداد المستخدمين باستمرار يسعدني جدًا، فمثلًا في الربع الماضي، أحصينا جميع مستخدمي النظام البيئي لدينا، بما في ذلك المحفظة والمنصة، وتجاوز عدد المستخدمين 120 مليونًا، وبلغ متوسط حجم التداول الشهري 750 مليار دولار أمريكي، وهذا أمر يدعو للسعادة، وهدفنا في 2026 هو أن يتجاوز حجم التداول الشهري تريليون دولار أمريكي.

جانب آخر من إحساس الإنجاز يأتي من نمو الفريق، إذ أستطيع قيادة فرق التسويق وBD لتوسيع النظام البيئي في السوق الصينية بسرعة، وتطوير القنوات والعملاء VIP والمؤسسات والشركاء، وكل يوم أرى التغيير يحدث، ويسعدني أنني شاهدت Bitget تتحول من منصة追赶者 إلى منصة رائدة ذات تأثير واسع.

Shen Chao TechFlow: كل من تعامل معك يشعر أنك ودود جدًا وتهتم بالآخرين. ما هو MBTI الخاص بك؟ هل هذه الود نابع من متطلبات العمل أم من شخصيتك؟

Xie Jiayin:

MBTI الخاص بي هو ENFJ، رغم أنني لا أتابع أو أؤمن بهذا كثيرًا هههه.

أنا بطبيعتي شخص ودود جدًا، وأعتقد أنه إذا أردت الوقوف مع المستخدمين، فلا يكفي التواجد في المجموعات أو التغريد، بل يجب فعليًا مساعدة المستخدمين في حل مشاكلهم، وهذه إحدى نقاط قوتي، مهما فعلت، أحب دائمًا التفكير من منظور المستخدم، وربما يعود ذلك إلى خلفيتي ونشأتي البسيطة، ما يجعلني أفهم أفكار واحتياجات كل مستخدم.

بالإضافة إلى ذلك، إذا أردت الوقوف حقًا مع المستخدمين، يجب أن تكون لديك القدرة على التفكير من منظورهم. بالنسبة لي، لن أضع دائمًا مصلحة Bitget فوق كل شيء لمجرد أنني مسؤولها في المنطقة الصينية، يجب فعليًا مساعدة المستخدمين وحماية مصالحهم لكسب ثقتهم، وإلا فلن يفيدك المنصب مهما كان عاليًا، وهذا هو المنطق الأساسي لتطور المنصة مع المستخدمين.

أن تصبح من الثلاثة الأوائل: لا تزال Bitget في السوق الصينية

Shen Chao TechFlow: مؤخرًا أصبح موضوع "Bitget ضمن الثلاثة الأوائل" حديث الكثيرين، ما هو معيار هذا التصنيف؟ وهل تعتبره إنجازًا كبيرًا بالنسبة لك؟

Xie Jiayin:

لا شك أن هذا إنجاز كبير جدًا، رغم وجود بعض الجدل حول تصنيفنا ضمن الثلاثة الأوائل، لكن استنادًا إلى بياناتنا الحقيقية وسيولتنا الحقيقية وميزتنا في المشتقات،الأسهم الأمريكية، والذكاء الاصطناعي وغيرها، أستطيع القول بثقة إن Bitget من الثلاثة الأوائل في المنطقة الصينية.

خلال التطور، واجهنا بعض الشكوك، مثلما حدث في سبتمبر عندما أطلقنا اتجاه UEX (منصة التداول الشاملة) في الذكرى السابعة لـ Bitget، حيث شكك كثيرون في ذلك، لكن الواقع كان مختلفًا.

من حيث الاتجاه، تتجه العديد من المنصات مثل Robinhood وBinance نحو "التطبيق الشامل"، أي منصة واحدة لتداول جميع الأصول، وهذا هو ما تسعى إليه UEX، أي أن Bitget باقتراحها UEX لم تخطئ في الاتجاه أو فهم التوجهات، ويبقى من سينفذها أولًا وبشكل أفضل.

أما من حيث الأداء الفعلي، فقد أنجزنا الأمور فعليًا وأحبها المستخدمون. كنا من أوائل المنصات التي دمجت Ondo، وفي الأسبوع الماضي تجاوز متوسط حجم التداول اليومي للأسهم الأمريكية الفورية لدينا 60 مليون دولار أمريكي، أي حوالي 73% من حصة Ondo السوقية، كما أن عقود الأسهم الأمريكية لدينا هي الأولى التي تتجاوز حجم تداولها 10 مليارات دولار أمريكي.

بالإضافة إلى ذلك، نحن نعمل على منتجات TradFi التي ستدعم تداول عقود الذهب والفوركس وETF، وهي متاحة حاليًا لعدد محدود من المستخدمين، ومن المتوقع أن تفتح للجميع في يناير 2026، ونحن فعالون جدًا في الابتكار.

Shen Chao TechFlow: بعد تحقيق "Bitget ضمن الثلاثة الأوائل"، ما هي الخطوات القادمة لتعزيز هذا الانطباع أو لجعل Bitget أكثر تميزًا؟

Xie Jiayin:

نشرت تغريدة ذكرت فيها أن المستخدمين الصينيين أوفياء جدًا، فإذا ربحوا المال على منصة ما، سيظلون معها دائمًا. وما زلت أرى أن هذه العبارة صحيحة جدًا.

كثير من المستخدمين لا يزالون يربطون المنصات الكبرى القديمة (Binance، OKX، Huobi القديمة) بالسوق، ويتجاهلون أن منصات أخرى لحقت بها وتفوقت في بعض الجوانب. عندما دخلنا السوق الصينية في 2023، اعتبرنا الكثيرون منصة صغيرة، وكان علينا التنافس مع الكبار والصغار، رغم الصعوبات، لكن السوق الصينية لا بد من العمل فيها، والسؤال هو: هل تجرؤ على المحاولة أم لا؟

لذلك بذلنا الكثير من الجهد، مثل توقيع عقد مع ميسي والتعاون مع الدوري الإسباني، لنظهر للمستخدمين الصينيين أن Bitget منصة جيدة وناجحة عالميًا. السوق الصينية ليست حكرًا على Binance وOKX، بل هناك Bitget أيضًا. عادات الناس يمكن أن تتغير، وأتمنى أن يجرب الجميع Bitget.

أعتقد أن العلامة التجارية هي في جوهرها نوع من الإدراك. مثل الانطباع الأول بين الناس، أو الإدراك الجماعي للمستخدمين حول المنتج. وهذا الإدراك يتغير بمرور الوقت، وفي يوم ما سيتطابق مع الواقع. فمثلًا إذا كنت تعتقد سابقًا أن Bitget منصة صغيرة، مع مرور الوقت ستدرك أنها تستحق أن تكون ضمن الثلاثة الأوائل في المنطقة الصينية.

في المستقبل، سنواصل العمل على عدة أمور:

في السوق، سنطلق المزيد من المنتجات والأنشطة، مثل TradFi التي تم إطلاقها مؤخرًا والأسهم الأمريكية التي أطلقناها قبل شهرين، وكلها ستجلب لنا نموًا حقيقيًا في المستخدمين.

أما من حيث العلامة التجارية، فسنقوي التعاون مع صناع المحتوى المميزين، ونواصل إنتاج المحتوى وزيادة الظهور، والمشاركة الفعالة في قمم الصناعة. مثل Consensus وToken2049 العام المقبل، لن نحضر فقط، بل سننظم فعالياتنا الخاصة لتعزيز تأثير Bitget في المنطقة الصينية.

وراء 10 نقاط من الشراسة، بناء "أكثر منصة تداول دفئًا"

Shen Chao TechFlow: أنت نشط جدًا على تويتر، هل كل هذه التغريدات من كتابتك؟ وهل لديك إحصائية بعدد الردود التي كتبتها منذ انضمامك إلى Bitget؟

Xie Jiayin:

أحصيت ذلك، فمنذ انضمامي إلى Bitget في 2 يناير 2024 حتى الآن، بلغ مجموع تغريداتي وردودي على تويتر 17,000 تغريدة، بمعدل 24 تغريدة يوميًا، وهذا معدل مرتفع جدًا، وهذا فقط للردود العلنية دون احتساب الرسائل الخاصة الكثيرة.

لكنني لا أخصص وقتًا محددًا يوميًا لمعالجة رسائل تويتر، بل أطلع عليها من حين لآخر في حياتي اليومية، بالنسبة لي، تصفح تويتر أمر طبيعي وسهل، مثل فتحه أثناء الاجتماعات أو أثناء كتابة الخطط، وربما هذه إحدى نقاط قوتي، إذ يمكنني القيام بعدة أمور في نفس الوقت هههه.

Shen Chao TechFlow: يعتقد الكثيرون أن Bitget تشبه Huawei، إذا أعطيت نفسك تقييمًا من 1 إلى 10 في الشراسة، كم تعطي نفسك ولماذا؟

Xie Jiayin:

بالتأكيد أعطي نفسي 10 من 10، فأنا بطبيعتي شخص مجتهد جدًا، لكن اجتهادي ليس عشوائيًا ولا أفرضه على الآخرين، فكل شخص لديه طاقته ويعاني، شراستي موجهة فعليًا نحو تحقيق النتائج. مثلًا الآن أقود فريق BD، وأحيانًا تظهر الحاجة فجأة في منتصف الليل، فأتعامل معها فورًا وأجمع الفريق وأرتب الأمور.

أتوقع من نفسي الرد الفوري، ولذا أطلب من فريق BD الرد الفوري أيضًا، وفريقي الحالي من المبتدئين، بعضهم عمل لفترة قصيرة في منصات أخرى، وبعضهم لم يدخل مجال العملات الرقمية من قبل، لكن أسلوبي الإداري فعال، وأداء الفريق جيد جدًا.

Shen Chao TechFlow: منذ انضمامك رأيناك تشارك على تويتر خدمات Bitget المختلفة، مثل الاكتتابات وخدمات VIP وبطاقة U مؤخرًا. ما الذي تعتقد أن Bitget فعلته بشكل صحيح لتستمر في النمو، وما هي الجوانب التي تحتاج إلى تحسين؟

Xie Jiayin:

سأكمل عامين في Bitget قريبًا، وخلال هذين العامين أشعر بالفخر الشديد، فقد انتقلنا من منصة تسعى للحاق بالركب إلى واحدة من المنصات الرائدة، ولم يكن هذا الطريق سهلًا، بل كان وراءه جهد حقيقي.

ما يراه الجميع في الواجهة هو أنا، لكن من يدعم Bitget فعليًا هم الزملاء الذين يعملون ليلًا ونهارًا على تطوير المنتجات وخدمة المستخدمين، وعددنا حوالي 2200 موظف.

وراء النمو السريع، هناك جوانب أبدعنا فيها. دائمًا أؤكد أننا نقدم ما يحتاجه المستخدمون، ولهذا أطلقنا منتجات مثل الأسهم الأمريكية وTradFi. ومنذ يوليو هذا العام، ركزنا على تطوير الأعمال المؤسسية وخدمات VIP، وكانت الاستجابة ممتازة، وولاء عملائنا VIP مرتفع جدًا، وكثير منهم يضعون أصولهم وتداولاتهم الرئيسية في Bitget. أما المؤسسات، فحوالي 90% من المؤسسات المعروفة في السوق أصبحت عملاء لنا.

بالطبع، لدينا الكثير لنحسنه. أعتقد أنه لا يوجد شخص أو منصة مثالية. في الواقع، تطور المنصات متشابه، نمضي قدمًا ونتعرض للنقد ونواصل التقدم. بالتأكيد هناك أمور لم نعالجها بشكل مثالي أحيانًا، لكن أهم ما يميزنا هو قدرتنا على اكتشاف المشكلات وتصحيحها فورًا. إذا تعرضنا للانتقاد يجب أن نكون صريحين، وأهم شيء هو أن يرى المستخدمون أن هذه منصة ذات مصداقية ومسؤولية.

في أبريل من هذا العام، قلت للفريق أننا سنبني "أكثر منصة تداول دفئًا". ما معنى الدفء؟ يعني عدم التهرب أو التأجيل أو التسويف، فإذا تواصل معنا المستخدمون أو القنوات يجب أن نرد فورًا ونكون متاحين دائمًا. إذا واصلنا ذلك، سيزداد تقدير المستخدمين لنا تدريجيًا.

Shen Chao TechFlow: هل يمكنك مشاركة بعض الأمور التي قمت بقيادتها أو دفعها منذ انضمامك إلى Bitget؟ سواء في المنتجات أو السوق.

Xie Jiayin:

أولًا، أشعر بفخر كبير لأنني أنشأت فريق تسويق ممتاز، فريقنا في السوق الصينية مكون من ستة أشخاص فقط، لكننا وصلنا إلى مستوى معترف به في الصناعة، ليس فقط من حيث ردود الفعل في السوق، بل حتى المنافسون يمدحوننا ويحاولون استقطابنا، لكن من الصعب استقطاب فريق بنيته بنفسي. كما أنشأت فريق BD ممتاز، ولا يزال صغير الحجم، وإذا كان هناك مواهب مميزة فأهلاً بهم.

جانب آخر أعتقد أننا نجحنا فيه هو تعزيز وجود Bitget بين المستخدمين الصينيين. الآن عندما يذكر الناس Binance وOKX، غالبًا ما يتذكرون Bitget أيضًا، وهذا نتيجة جهودنا لنكون مرئيين.

ثم، عندما حدث حريق في هونغ كونغ مؤخرًا، قدت جهود التبرع في Bitget، وتبرعنا بثلاث دفعات مجموعها 12 مليونًا، وزعت على ثلاث مؤسسات مختلفة، كل منها تركز على جانب معين من الدعم: بعضهم للدعم النفسي بعد الكارثة، وبعضهم لتلبية الاحتياجات الأساسية، وآخرون للتعويض المالي. أردنا أن نساعد المتضررين فعليًا وبطريقة دقيقة. وقد أثنى المستخدمون على هذا العمل.

منذ انضمامي إلى Bitget، أؤكد دائمًا على "السير مع المجتمع والتوافق مع المستخدمين"، والمستخدمون دائمًا في المقام الأول بالنسبة لي. أكثر ما أتذكره هو حادثة الاكتتاب على pump.fun في يونيو، حيث قدت معالجة الأمر، إذ لم يتمكن الكثيرون من المشاركة في أول 10 ثوانٍ. كنت في رحلة عمل في تايلاند، وعندما وصلت لاحظت المشكلة وأدركت أن الطريقة المعتادة لن تنجح. فتابعت ردود المجتمع لأكثر من خمس ساعات من الحادية عشرة مساءً حتى الرابعة أو الخامسة صباحًا. وفي السادسة أو السابعة صباحًا، قبل بدء الدوام، جمعت فريق المنتج والتشغيل وقررنا تنفيذ خطة توزيع عادلة وبدأنا في حساب الحصص لكل شخص.

لكن قبل تحديد التفاصيل لم نتمكن من الإعلان للمجتمع، لذا تعرضنا للكثير من النقد حتى الساعة الرابعة عصرًا عندما أعلنا رسميًا. الطريف أنني نشرت صورة لي مع أصدقاء في كوالالمبور قبل أسبوع، فاتهمني البعض بعدم الاهتمام بالمجتمع، لكن في النهاية تم حل المشكلة بنجاح ونلنا التقدير، وهذا يثبت أن تراكم هذه التفاصيل يعزز تأثير Bitget بين المستخدمين الصينيين.

التمسك بالاستدامة لتحقيق النتائج الحقيقية

Shen Chao TechFlow: على أعتاب عامك الثالث في Bitget، ما هي أهدافك القادمة في العمل والحياة؟

Xie Jiayin:

في العمل، أطمح لتحقيق الانتقال من "Bitget الثالثة" إلى "Bitget الثانية" وترسيخ مكانتنا في المركز الثاني، وهذا هدفنا الكبير، وبشكل أكثر تحديدًا نأمل أن يتجاوز متوسط حجم التداول الشهري تريليون دولار أمريكي في أقرب وقت. لدي طموح، وBitget لديها طموح أيضًا.

أما في الحياة الشخصية، فلا أستطيع التفكير في شيء محدد الآن، لأن حياتي وعملي اندمجا معًا، وفي المنطقة الصينية، Xie Jiayin يمثل Bitget وBitget تمثل Xie Jiayin، لذا أحيانًا أرى تعليقات تقول إنني شخص جيد لكن Bitget كذا وكذا، في البداية اعتبرتها تقديرًا لي، لكن الآن أشعر ببعض الضيق، فبالنسبة لي أنا أمثل Bitget، وإذا لم تكن Bitget جيدة فهذا يعني أنني لم أقم بعملي جيدًا.

Shen Chao TechFlow: دعنا نتحدث عن موضوع أخف، يُقال إنك حصلت العام الماضي على مكافأة نهاية خدمة تعادل 50 شهرًا، كم تتوقع أن تحصل عليه هذا العام؟

Xie Jiayin:

بالنسبة لي، مكافأة نهاية الخدمة هي بمثابة خاتمة للنتائج وليست هدفًا بحد ذاته.

إذا كان هناك توقع، فأنا آمل أن أرى رقمًا "جيدًا" في أخبار Shen Chao السريعة.

Shen Chao TechFlow: سؤال أخير، ذكرت أن السوق يتحول إلى سوق هابطة، هل يمكنك توضيح وجهة نظرك؟ برأيك، هل نحن في سوق هابطة أم سوق صاعدة؟ وكيف ترى مستقبل صناعة العملات الرقمية؟

Xie Jiayin:

أتذكر أنه في عام 2010 ظهر مفهوم الإنترنت المحمول، وفي عام 2014 بدأ فعليًا في الانتشار مع انتشار الهواتف الذكية وظهور الألعاب والتطبيقات والأنظمة البيئية. وقبل 2010، كان الإنترنت في عصر الويب، وكان الجميع يستخدمون نوكيا. في رأيي، لا تزال صناعة العملات الرقمية في عصر الإنترنت لعام 2000، ولا تزال بعيدة عن عصر الإنترنت المحمول بعشر سنوات.

دخلت المجال حوالي عام 2018، وكان الإعلام السائد والرأي العام ينتقدان الصناعة، لكن خلال هذه السنوات أثبتت العملات الرقمية قيمتها، وبدأت العديد من الدول، بما فيها الولايات المتحدة، في تطويرها بقوة، وهذا يثبت أن الأشياء الجيدة تصمد أمام اختبار الزمن، وBitget ستثبت نفسها تاريخيًا أيضًا.

وأشجع الشباب على الانضمام إلى هذه الصناعة، فهي مزدهرة بلا شك، عندما انضممت في 2018 كان ذلك بمحض الصدفة، ولم أكن أعرف شيئًا عن العملات الرقمية، وكنت مبتدئًا تمامًا، ويمكن القول إنني انتقلت من عصر الفوضى إلى النظام.

في ذلك الوقت، كان دخول صناعة البلوكشين سهلًا، سواء كنت توزع منشورات أو تعمل في العقارات أو مندوب مبيعات أدوية، كان بإمكانك تجربة إصدار عملة أو إنشاء مشروع. بعد ثماني سنوات، أصبحت الصناعة أكثر تنظيمًا واحترافية. اليوم، يتنافس خريجو الجامعات المرموقة لدخول هذا المجال، وأدرك الشباب آفاقه وفرصه، وهذا اتجاه جيد جدًا.

أما عن السوق، فقد كان سعر البيتكوين الليلة الماضية حوالي 86,000 دولار أمريكي. الأسعار على المدى القصير لا تعني الكثير. قبل عشر سنوات، كان البيتكوين لا يساوي شيئًا، واليوم لا يوجد أصل يتفوق عليه. أعتقد أن هذه الأمور جزء من تطور العصر، والسوق له دوراته، والسوق الهابطة على المدى القصير لا تعني شيئًا. التمسك بالاستدامةهو السبيل لتحقيق النتائج الحقيقية.