如何通过 Bitget 官网停用或解锁您的账户？
【预计阅读时间：3分钟】
本文将指导您通过自助安全设置，完成停用（锁定）或解锁（重新激活）Bitget 主账户的操作步骤。
符合条件的账户类型
此功能仅适用于个人主账户。
以下类型的账户不支持使用此功能：
-
企业认证（KYB，Know Your Business）账户
-
子账户（包括普通子账户和虚拟子账户）
何时使用停用账户功能？
在以下情况下，您可以考虑暂时停用账户：
-
您怀疑账户被他人未经授权访问时
-
您无法控制您的登录设备时
-
出于安全原因，您希望暂停所有交易和资产相关操作时
停用账户后会发生什么？
停用后，以下措施将自动应用于您的主账户及所有关联子账户：
-
所有设备将注销
-
登录访问将受阻
-
提现功能将关闭
-
所有产品的交易功能将停用
-
所有未触发或未成交的订单将取消
-
所有交易机器人将停止运行
可选择紧急操作
为在紧急情况下降低强平或产生损失的风险，您可以在停用过程中启用以下操作：
-
按市价自动平掉所有仓位
-
自动使用您的抵押物偿还质押借款
这些选项可在停用流程中进行勾选，并将在您确认后生效。
如何停用您的账户？
请按照以下步骤停用您的主账户：
第1步：打开您的账户安全设置
1.点击右上角的“个人头像图标”。
2.在下拉菜单中选择“安全”。
第2步：访问停用账户选项
1.在“账户活动”部分，点击“停用账户”。
第3步：查看停用效果
1.系统将弹出窗口，显示停用账户所产生的影响，包括：
-
登出所有设备。
-
停用交易和提现功能。
-
取消所有未完成订单并停止全部机器人。
-
对所有子账户实行相同的限制。
2.查看并确认附加操作：
-
保证金/合约仓位将按市价平仓。
-
质押借币将使用抵押物予以偿还。
3.勾选此框即表示您同意上述操作，然后单击 “确认”。
第4步：完成安全验证
1.请按照指示完成安全验证。
2.点击“确认”以停用您的账户。
如何解锁账户？
如需重新启用已停用的账户，请按照以下步骤操作：
第1步：登录您的账户
1.前往 Bitget 登录页面，使用您注册的邮箱或手机号登录。
2.系统会弹出提示窗口，显示：“您已停用此账户”。
3.点击“解锁账户”。
第2步：完成验证
1.输入您的邮箱或手机号（不含区号）。
2.点击“发送”以获取“验证码”。
3.在相应输入框中填写收到的验证码。
4.点击“下一步”以继续操作。
第3步：填写身份认证表格
系统将提示您回答若干问题以确认您的身份：
1.选择您最近一次的登录地点。
2.选择您最近一次的登录设备。
3.选择您当前持有的币种（最多可选10个）。
4.选择所选加密货币所持有的资产。
5.输入您申请解锁账户的原因（最多150个字符）。
6.选择您在 Bitget 上进行过的交易类型（如现货、合约、OTC、机器人等）。
7.点击“下一步”，继续提交解锁申请。
第4步：提交身份认证资料
如有提示，您需要上传相关验证材料。按照页面提示完成以下操作：
1.上传您的充值记录（视频）
-
请选择“我已充值”或“我从未充值”。
-
录制并上传一段屏幕录制视频，展示您的提现记录或充值凭证。
-
仅支持上传 MP4 文件（大小不超过 20MB）。
2.上传身份证明文件
-
身份证正反面图片（PNG/JPG/JPEG 格式，单张不超过 2MB）。
-
一张您手持身份证的自拍照。
3.点击“提交”。
常见问题
1.在解锁账户之前，我需要做些什么？
在提交解锁申请之前，请确保您可以完全使用您的登录密码以及所有关联的安全验证方式（例如双重验证、手机或邮箱）。 如您失去了访问权限，请先恢复访问权限：
2.停用账户后会立刻发生什么？ 您的账户将：
-
从所有设备上登出
-
停用登录、交易和提现功能
-
取消所有未成交订单并停止全部机器人
-
对您的所有子账户实行相同限制
3.停用账户后，我还能使用资金吗？
不能。在账户解锁之前，提现和所有交易功能都将停用。
4.在停用账户的过程中，有哪些可选操作？
您可以选择：
-
按市价自动平仓所有保证金/合约仓位
-
自动使用您的抵押物偿还质押借币 这些选项在紧急情况下有助于避免潜在损失。
5.我的账户停用后，会收到通知吗？
会。您将收到一封邮件通知，以确认您的账户已被停用。您也会在页面上看到相应的确认提示。
6.如何解锁已停用的 Bitget 账户？
您必须：
-
登录并点击“解锁账户”
-
完成身份认证
-
回答安全问题
-
上传身份证件和视频（如有提示）
-
提交申请以供审核
7.解锁审核过程需要多长时间？
审核所需时间可能会有所不同。审核完成后，您将通过邮件或短信收到通知。
8.谁可以使用自助停用/解锁功能？
只有个人主账户可以使用此功能。不支持企业认证账户及子账户（包括普通子账户和虚拟子账户）。
分享
