Diretrizes para comerciantes P2P da Bitget

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Este artigo descreve as principais diretrizes e práticas esperadas para os comerciantes P2P da Bitget, a fim de apoiar um ambiente de trading justo, seguro e confiável na plataforma.

Princípios gerais

• Seja honesto, educado e justo.

• Seja responsável pelos seus anúncios. Confirme o preço e a quantidade antes de publicar.

• Faça sempre os pagamentos, liberte os tokens e responda aos utilizadores em tempo útil. Aceite pagamentos apenas com os métodos anunciados e os que estão disponíveis na Bitget.

• Não cancele as ordens de forma arbitrária e não recorra de forma maliciosa. Entre em contacto diretamente com os utilizadores antes de apresentar um recurso.

• Não inclua a palavra "Bitget", nomes de bancos locais, nomes de métodos de pagamento ou quaisquer palavras sensíveis no seu nickname.

• Envie um email para [email protected] para quaisquer dúvidas relacionadas com a sua candidatura a comerciante.

Princípios de trading

1. Pagamento e recebimento de fundos

• A Bitget exige que o nome do titular da conta no seu método de pagamento seja consistente com o nome que utilizou na verificação de identidade na Bitget. Se o seu nome não for idêntico ao que consta no seu documento de identificação/passaporte, entre em contacto com a equipa de apoio ao cliente para obter assistência.

• Ao receber fundos, se as informações da conta bancária da contraparte forem inconsistentes com o seu nome verificado na plataforma, não liberte as suas criptomoedas. Pode fazer-lhe um reembolso, e a contraparte deve cobrir qualquer taxa cobrada pelo método de pagamento usado para o reembolso. Além disso, recomendamos vivamente que nos comunique ordens desta natureza.

• Ao efetuar um pagamento, os comerciantes podem cancelar a ordem se a contraparte utilizar uma conta não autenticada para receber o pagamento. Recomendamos vivamente que nos comunique a existência de ordens desta natureza.

• Recomendamos ativar a funcionalidade de Aceitação de ordens ao publicar anúncios de venda e exigir que os utilizadores se submetam a uma verificação de identidade adicional. Após ativar a funcionalidade Aceitação de ordens, a outra parte precisará da sua autorização para aceder ao número da sua conta de pagamento e outras informações. Em alternativa, as suas informações de pagamento serão diretamente apresentadas à outra parte assim que esta colocar uma ordem.

• No entanto, o utilizador tem o direito de recusar a verificação de identidade. Se um utilizador se recusar a fornecer informações adicionais, recomendamos que proceda ao reembolso, cancele a ordem diretamente ou solicite assistência à nossa equipa de apoio ao cliente para facilitar o cancelamento da ordem.

2. Segurança de ativos

• Os comerciantes não devem participar em qualquer forma de transação que envolva fundos ilegais.

• Quando o utilizador reclamar que o seu cartão bancário foi bloqueado após receber um pagamento do comerciante, este deve cooperar proativamente com a Bitget, fornecendo provas. Se a conta bancária do comerciante for congelada devido a falha da contraparte, os comerciantes devem entrar em contacto com a polícia local imediatamente e entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente.

• Se um comerciante trouxer ativos digitais ou fundos ilegais para a Bitget, resultando em riscos legais e perda de ativos para a Bitget e para os seus utilizadores, a Bitget tem o direito de desqualificar o comerciante, banir todas as suas atividades e confiscar o depósito de segurança.

3. Regras operacionais

• Leia atentamente o Tutorial do portal do comerciante antes de fazer trading.

• Não é encorajado a fazer trading com utilizadores fora da plataforma P2P da Bitget. Se o utilizador fizer trading com utilizadores de forma privada, a Bitget não se responsabilizará por quaisquer perdas potenciais. Não deve partilhar quaisquer contactos pessoais (redes sociais, contactos de mensagens) nos anúncios, nas condições de trading ou na resposta automática.

• Após concluir o pagamento, deve contactar diretamente a contraparte se esta não libertar os tokens após 15 minutos. Se não houver resposta, clique em Recurso e aguarde pacientemente até que um agente do P2P da Bitget entre em contacto consigo.

• Não se deve iniciar uma pequena transferência para a conta bancária de um utilizador para fins de teste sem obter primeiro o seu consentimento.

• Não é permitido publicar links para recursos de terceiros nas secções "comentários" ou "resposta automática", especialmente links que levam a outras plataformas de câmbio/P2P/OTC.

• Podemos ocultar ou fechar o seu anúncio sem aviso prévio se infringir as orientações dos comerciantes.

4. Desqualificação

Se uma das seguintes condições se aplicar, poderá ser desqualificado:

• Não cooperar com a nossa equipa de apoio ao cliente durante o processamento do pedido de recurso.

• Cobrar qualquer tipo de taxas ou comissões adicionais aos utilizadores.

• Contactar o utilizador para efetuar transações fora da plataforma Bitget.

• Divulgação do nome do utilizador, informações de contacto, endereço ou outras informações.

• Difusão de informações falsas que afetam a Bitget.

• Obter uma vantagem através da concorrência desleal.

• Utilização de mais do que uma conta de comerciante para tirar partido do trading ou bloquear ativos de outros comerciantes.

• Receber uma grande quantidade de feedback negativo de outros utilizadores.

• Utilizar linguagem imprópria e ofensiva na plataforma. Isto inclui, entre outros, as ferramentas que permitem a troca de mensagens com outros utilizadores e o chat ao vivo do apoio ao cliente.