Wytyczne dla sprzedawców na platformie P2P Bitget

[Szacowany czas czytania: 5 minut]

W niniejszym artykule przedstawiamy najważniejsze wytyczne i wymagane praktyki dla sprzedawców na platformie P2P Bitget, które mają na celu zapewnienie uczciwego, bezpiecznego i niezawodnego środowiska handlowego na platformie.

Zasady ogólne

• Postępuj uczciwie, uprzejmie i sprawiedliwie.

• Bierz odpowiedzialność za swoje ogłoszenia. Przed opublikowaniem sprawdź cenę i ilość.

• Zawsze terminowo realizuj płatności, zwalniaj tokeny i odpowiadaj użytkownikom. Akceptuj wyłącznie płatności realizowane za pomocą metod, które oferujesz w swoich ogłoszeniach i które są dostępne na platformie Bitget.

• Nie anuluj zleceń arbitralnie i nie odwołuj się w złej wierze. Przed złożeniem odwołania kontaktuj się bezpośrednio z użytkownikami.

• Nie używaj w swojej nazwie użytkownika słowa „Bitget”, nazw lokalnych banków, nazw metod płatności ani żadnych innych wrażliwych słów.

• Wszelkie pytania dotyczące wniosku o status sprzedawcy należy kierować na adres e-mail [email protected] .

Zasady handlu

1. Płatności i otrzymywanie środków

• Bitget wymaga, aby imię i nazwisko posiadacza konta przypisane do wybranej metody płatności były zgodne z imieniem i nazwiskiem podanym podczas weryfikacji tożsamości w serwisie Bitget. Jeśli Twoje imię i nazwisko nie są identyczne z danymi widniejącymi w dokumencie tożsamości/paszporcie, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

• W przypadku otrzymania środków, jeśli dane konta bankowego kontrahenta nie są zgodne z jego zweryfikowanym imieniem i nazwiskiem na platformie, nie należy zwalniać kryptowaluty. Możesz dokonać zwrotu środków na jego rzecz, a kontrahent powinien pokryć wszelkie opłaty związane z metodą płatności używaną do zwrotu. Ponadto zdecydowanie zalecamy zgłaszanie nam tego typu zleceń.

• Podczas dokonywania płatności sprzedawcy mogą anulować zlecenie, jeśli kontrahent korzysta z nieautoryzowanego konta do odbioru płatności. Zdecydowanie zalecamy zgłaszanie nam tego typu zleceń.

• Zalecamy włączenie funkcji akceptowania zleceń podczas publikowania ogłoszeń sprzedaży i wymaganie od użytkowników dodatkowej weryfikacji tożsamości. Po włączeniu funkcji akceptowania zleceń kontrahent będzie potrzebował Twojej zgody, aby uzyskać dostęp do numeru Twojego konta płatniczego i innych informacji. W innym przypadku informacje dotyczące płatności zostaną bezpośrednio wyświetlone kontrahentowi po złożeniu przez niego zlecenia.

• Użytkownik ma jednak prawo odmówić weryfikacji tożsamości. Jeśli użytkownik odmówi podania dodatkowych informacji, zalecamy zwrot środków użytkownikowi, bezpośrednie anulowanie zlecenia lub zwrócenie się o pomoc do naszego zespołu obsługi klienta w celu ułatwienia anulowania zlecenia.

2. Bezpieczeństwo aktywów

• Sprzedawcy nie mogą brać udziału w żadnych transakcjach z użyciem nielegalnych środków.

• W przypadku gdy użytkownik zgłasza, że jego karta bankowa została zablokowana po otrzymaniu płatności od sprzedawcy, sprzedawca musi aktywnie współpracować z Bitget, dostarczając odpowiednie dowody. Jeśli konto bankowe sprzedawcy zostanie zamrożone z winy kontrahenta, sprzedawcy powinni niezwłocznie skontaktować się z lokalną policją oraz zespołem obsługi klienta.

• Jeśli sprzedawca wprowadzi na Bitget nielegalne aktywa cyfrowe lub nielegalne środki finansowe, powodując ryzyko prawne i utratę aktywów dla Bitget i jego użytkowników, Bitget ma prawo zdyskwalifikować sprzedawcę, zakazać mu wszelkiej działalności i skonfiskować depozyt bezpieczeństwa.

3. Zasady działania

• Przed rozpoczęciem handlu prosimy o uważne zapoznanie się z poradnikiem dotyczącym portalu dla sprzedawców.

• Nie zaleca się zawierania transakcji z użytkownikami spoza platformy Bitget P2P. Jeśli dokonujesz prywatnych transakcji z użytkownikami, Bitget nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne straty. Nie należy udostępniać żadnych osobistych danych kontaktowych (sieci społecznościowe, komunikatory) w ogłoszeniach, warunkach handlu lub automatycznych odpowiedziach.

• Po sfinalizowaniu płatności należy skontaktować się bezpośrednio z kontrahentem, jeśli nie zwolni on tokenów po upływie 15 minut. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, kliknij opcję odwołania i zaczekaj, aż skontaktuje się z Tobą przedstawiciel platformy Bitget P2P.

• Nie należy inicjować niewielkiego przelewu na konto bankowe użytkownika w celach testowych bez uprzedniego uzyskania jego zgody.

• Nie można zamieszczać linków do zasobów stron trzecich w sekcjach „uwagi” lub „automatyczna odpowiedź”, zwłaszcza linków prowadzących do innych giełd/platform P2P/OTC.

• Możemy ukryć lub zamknąć Twoje ogłoszenie bez uprzedniego powiadomienia, jeśli naruszysz Wytyczne dla sprzedawców.

4. Dyskwalifikacja

Jeśli spełniony jest jeden z poniższych warunków, może dojść do dyskwalifikacji:

• Nie współpracujesz z naszym zespołem obsługi klienta podczas przetwarzania odwołania od zlecenia.

• Pobierasz od użytkowników wszelkiego rodzaju dodatkowe opłaty lub prowizje.

• Kontaktujesz się z użytkownikiem w celu przeprowadzenia transakcji poza platformą Bitget.

• Ujawniasz imię i nazwisko użytkownika, dane kontaktowe, adres i inne powiązane informacje.

• Rozpowszechniasz fałszywe informacje, które mają wpływ na Bitget.

• Zyskujesz przewagę dzięki nieuczciwej konkurencji.

• Korzystasz z więcej niż jednego konta handlowego, aby czerpać korzyści z handlu lub blokować aktywa innych handlowców.

• Otrzymujesz wiele negatywnych opinii od innych użytkowników.

• Używasz wulgarnych i obraźliwych słów na platformie. Obejmuje to między innymi narzędzia umożliwiające komunikację z innymi użytkownikami oraz czat na żywo z obsługą klienta.