Hindi Ka Maililigtas ng AI—Tanging Pagbabago ang Makakatulong, Ayon kay Sweet ng Accenture

Binigyang-diin ni Accenture CEO Julie Sweet na kayang makaligtas ng mga Fortune 500 na kumpanya sa AI revolution ngunit kinakailangang yakapin ang ganap na pagbabago upang manatiling kompetitibo. Sa isang panayam kamakailan kay Fortune Editor-in-Chief Alyson Shontell, inilatag ni Sweet ang kritikal na pangangailangan para sa mga organisasyon na baguhin ang kanilang operasyon, estruktura, at mga estratehiya upang lubos na mapakinabangan ang AI at maiwasan ang pagiging lipas. Ang kanyang mga pananaw, na hinango mula sa isang dekada ng pamumuno sa global consulting firm, ay nagpapakita ng kagyat na pangangailangan na umangkop sa makapangyarihang pagbabago ng artificial intelligence [1].

Binanggit ni Sweet na ang AI ay hindi lamang isang kasangkapan kundi isang pundamental na pagbabago sa paraan ng pagpapatakbo ng mga negosyo. “Kung hindi mo lubos na binabago ang paraan ng iyong operasyon, hindi ka nagre-reinvent, at hindi mo makukuha ang halaga,” aniya, na binibigyang-diin ang kahalagahan ng integrasyon ng AI sa pangunahing mga tungkulin ng negosyo sa halip na gamitin ito nang mababaw. Kabilang sa pagbabagong ito ang muling pagsasaayos ng supply chains, estruktura ng organisasyon, at mga estratehiya sa workforce upang umayon sa mga oportunidad na inihahain ng AI [1].

Tinalakay din ng CEO ang mga hamon sa epektibong pagpapatupad ng AI, partikular ang mga panganib ng paggamit ng agentic AI nang hindi muna pinapadali ang umiiral na mga proseso. “Hindi mo makukuha ang pinakamainam mula sa AI kung ginagamit mo ito upang i-automate ang hindi magagandang proseso,” babala niya, na inihalintulad ito sa mga nakaraang pagbabago sa teknolohiya gaya ng pag-adopt ng cloud computing. Binanggit ni Sweet ang sariling karanasan ng Accenture, kung saan nabawasan ng kumpanya ang corporate function costs mula 9% ng revenue noong fiscal year 2020 hanggang 6% sa kasalukuyan habang pinalalawak ang workforce at kita [1]. Nakamit ang kahusayan na ito sa pamamagitan ng classical AI, ngunit ang susunod na alon ng pagbabago, ayon sa kanya, ay mangangailangan ng generative at agentic AI.

Nagsalita rin si Sweet tungkol sa mas malawak na implikasyon ng AI para sa hinaharap ng trabaho, na hinulaan na sa susunod na dekada ay maaaring dumating ang artificial general intelligence (AGI), isang pag-unlad na muling magtatakda ng produktibidad at kolaborasyon ng tao at makina. Habang kinikilala ang mga potensyal na panganib, ipinahayag niya ang kumpiyansa sa pandaigdigang tugon sa pamamahala ng ganitong makapangyarihang teknolohiya. “Walang nagbubulag-bulagan. Sinasabi nilang ito ay isang napakalakas na teknolohiya. Mas lalo pa itong lalakas,” aniya, na binibigyang-diin ang kolaboratibong pagsisikap ng mga korporasyon at gobyerno upang magtatag ng mga panuntunan at responsableng paggamit [1].

Isang mahalagang aral mula sa pilosopiya ng pamumuno ni Sweet ay ang kahalagahan ng kababaang-loob at patuloy na pagkatuto sa mabilis na nagbabagong kapaligiran ng negosyo. Bilang dating general counsel na walang teknolohikal na background, binigyang-diin niya ang pangangailangan para sa mga lider na humingi ng gabay at bumuo ng mga team na kayang hamunin ang mga palagay. “Isa sa aking mga superpower ay ang humingi ng tulong,” aniya, na binibigyang-halaga ang bukas na komunikasyon at paglinang ng kultura ng inobasyon [1].

Kabilang din sa kanyang pananaw para sa hinaharap ng pamumuno ang pangangailangan ng pagbabago sa lahat ng antas ng isang organisasyon. “Hindi ito tungkol sa paggamit ng AI sa ibabaw ng ginagawa mo ngayon,” diin niya, na tinutukoy ang mga industriya gaya ng manufacturing at banking kung saan ang mga maagang tumanggap ng pagbabago ay nakikinabang na mula sa digital reinvention. Ang pandaigdigang paglipat tungo sa AI-driven na pagbabago, aniya, ay mas mabilis kaysa sa mga naunang alon ng teknolohiya, kaya't napakahalaga para sa mga kumpanya na kumilos nang may determinasyon [1].

Ang mga pananaw ni Sweet ay sumasalamin sa mas malawak na trend sa mga Fortune 500 executive na inuuna ang AI bilang isang estratehikong oportunidad para sa paglago sa halip na isang banta. Sa potensyal ng AI na baguhin ang buong industriya, hinikayat ng CEO ang mga negosyo na kumilos nang maagap, mamuhunan sa pag-unlad ng talento, at tanggapin ang mentalidad ng patuloy na pagbabago. “Ito ang dekada kung saan kailangang mag-reinvent ng mga tao gamit ang tech, data, at AI,” pagtatapos niya, na pinagtitibay ang pangangailangan para sa matapang at mapagpasyang aksyon sa mga darating na taon [1].

Source: